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南昌:长虹电视换新后仍有黑色横纹却不保修 售后这么回应

作者:habao 来源: 日期:2021-1-3 8:41:12 人气: 标签:长虹电视售后

  江南都市报讯全记者张瑞颖摄影报道:近日,家住南昌市红谷滩新区卫东二期的万先生反映,购买了长虹彩电的延保,彩电还在延保期内,电视机屏幕坏了却难享受延保服务。2017年10月18日,万先生在新建区欧尚

  江南都市报讯全记者张瑞颖摄影报道:近日,家住南昌市红谷滩新区卫东二期的万先生反映,购买了长虹彩电的延保,彩电还在延保期内,电视机屏幕坏了却难享受延保服务。

  2017年10月18日,万先生在新建区欧尚超市花1599元买了一台长虹彩电。2018 年9 月,这台彩电屏幕出现黑色横纹,因为当时还在保修期,售后就免费换了台新的。看到售后服务态度不错,万先生又花费270 元购买了三年延保服务。没想到,2019年8月,电视机屏幕又坏了,售后却认为是人为,不愿意免费维修。

  3 月19 日,记者联系了四川快益点电器连锁服务有限公司 益家保 长虹彩电售后客服。该公司工作人员介绍,万先生确实是购买了三年联保服务,但是却查不到万先生的保修记录。经过协调,长虹彩电售后服务人员上门进行维修。维修人员判定,彩电屏幕有人为损坏痕迹,造成屏幕横线无法保修。

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