重庆新闻630热线，最近拍摄了一段新闻，称居住在江津区的熊女士购买的热水器前段时间出现了问题。联系安装师傅上门服务后，居然整个大楼的天然气都不能再使用了，这究竟是怎么回事呢? 据江女士介绍，自己家里的华帝热水器前段时间出了问题，就里阿尼售后的维修公司上门维修。可是负责售后的维修公司称无法维修，只能更换新机。在11月19日，安装工人上门重新安装热水器。然而，不懂行的热水器师傅居然把气管和水管接反了，导致整幢居民楼天然气不能正常使用，而且维修费用高达6000多元。 当熊女士打电话过去问那时候的维修师傅的时候，这么维修师傅居然很“爽快”地承认自己“不懂行”，搞不懂那个管道。然后他就和熊女士说自己正在吃饭，等一会儿再说。 四天的时间里，熊女士十分焦虑，如今，居民楼仍然处于停用状态，而这次因为接错管道造成整栋楼其他业主的燃气灶和热水器的赔偿和维修费用还在统计和协商当中。 工人“不懂行”?售后人员为何职业素质缺失?这是什么原因造成的?在国家商务部与2012年8月1日正式执行的《家电维修服务员管理办法》里，无资质者维修家电属违规。即不管是正规的家电维修服务企业，眼跳测吉凶还是个体家电维修人员，如果没有经过任何培训获得相应的职业、技术资质，从事家电维修都将是违规的行为。 当前家电维修市场不规范，从业人员良莠不齐，服务投诉类个案不断增加而采取的强硬管理措施。维修工人素质参差不齐，极易造成家电维修存在安全隐患，维修过程不规范，给消费者带来潜在安全。因此，家电维修人员提高素质刻不容缓，品牌和售后应当在维修和售后方面加大投入。 就天然气管道接错的问题，有资深家电维修师傅给我们透露，进水后的燃气表内部零件已到水的污染，将会导致燃气表的计量可能不会很准确。如果进水的时间长了，也会极易造成爆炸和火灾等。 当燃气表进水以后，就需要查看是不是管里面进水了，如果管道进水，清洗起来又费时又费钱。管道进水还会整栋楼的用户不能正常使用。他还透露，用高压泵将灌进天然气管道的水抽干，更换了新的气表后才能重新通气。 这位维修师傅向我们透露，如要是冬天，如果水冻结成冰附在气片内部的话有可能致使气表不通气或然气压力不正常。这个时候，应该关闭表前阀，拆开气表两端接头，用电热风从两端接口处将其内部的水吹出、将气表内表面的水吹干，沿燃气管线最低处的接头拆开内管线内的水排出，用空压气吹扫管线，确认管线中没水后，将气表装回后，打开表前阀，对所拆的各接头作气密性检测，确认无燃气泄漏后即可正常使用。 据熊女士介绍，时间发展到最后，安装公司承诺将承担维修和赔偿费用，直到记者发稿前，熊女士已经拿到了维修的费用，但是其他住户产生的维修和赔偿费用还在协商当中。 本文由 恒宇国际（www.neivn.cn）整理发布 |