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海尔售后服务与支持-自助服务-海尔官网

作者:habao 来源: 日期:2020-11-9 9:40:16 人气: 标签:卡萨帝家电保养服务

  每次搬家时,最头疼的问题莫过于家电搬移。找搬家公司担心工人不具备专业移机知识,欠缺防护措施,搬移时反而对机器造成损伤。同时由于没有明确的收费标准,工人现场漫天要价的也会造成不愉快的情况。

  以空调搬移为例,无论是新购置空调,还是空调移机都需要专业人员安装到位才能够正常使用。其安装质量会直接影响空调的使用效果。尤其是在移机的情况下,由于空调长时间使用后部分零部件可能已老化,搬移时稍不注意可能就会损伤零件。

  海尔移机服务为您免除后顾之忧。我们的专业服务人员确保整个搬移过程操作规范;拆机、运输、安装一条龙服务让您省心;同时全部采用原厂配件让您使用放心。

  让用户确认安装结果、冰箱状况,满意后填写保修单,留下服务卡片。告别用户,将用户家垃圾一起清理掉,包装箱征求用户的意见决定是否清理。

  特种冰箱、梦见老虎咬人卡萨帝冰箱有移机业务;家电下乡的冰箱和冷柜6年内如果用户搬迁,提供免费移机一次,请致电4006999999报单。其它产品无移机业务

  保养服务为海尔提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

  1)冰箱在搬运过程中侧面与地面的倾斜角度要大于45度; 2)冰箱搬动后不要立即开机使用,要静置2-3小时后才能开机使用。

  保养服务为海尔提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

  移机产生的运费,15公里内(指从用户拆机地址到安装地址的距离)由服务商服务运输,超出15公里的由用户承担或用户自行拉运

  对于非海尔空调找厂家进行处理,如果用户要求海尔售后处理费用需与网点进行协商;若是海尔的空调则按照海尔收费标准执行。

  保养服务为海尔提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。

  移机中产生异地送货服务的(即运输费),同一区域(同一县级行政单位[含县级市、县级区])内按照2元/公里收取;(不提供非同一区域的带货服务)

  保内需收费项目:移机费+材料费+同一区域运输费;   保外需收费项目:移机费+材料费+远程交通费+同一区域运输费。

  1)用户购机1年内的,不收取远程交通费; 2)用户购机1年外的,收取远程交通费;超出市区(或城区)15公里及以上的,按照30元/台向用户收取远程交通费。此距离是指从网点所在地到用户家的距离;如用户进一步询问如何界定超出市区或城区15公里等相关政策,请转三方给当地技术经理解答。

  以购机为准,购机三个月外,首次安装需收费,按照只安装不拆机的移机费收取,支架收费按照平板电视支架服务政策内容执行。

  1、移机包括拆机安装并调试,不提供带货服务,如需带货,带货费用户根据距离由网点与用户商定收费。

  3、嵌入式燃气灶移机,如果需要挖孔,请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位,如果网点具备加工能力可与用户商定价格;

  说明:用户购机一年内移机、拆机及二次安装(仅限一次)免人工费,移机过程中产生的材料需收费,请致电4006999999报单。

  保养收费只是显示的保养服务费,远程交通费和材料费需要另外收取,师傅会出示收费标准,本次服务为收费服务

  移机仅包括拆机安装并调试,不提供带货服务,如需带货,带货产生的费用根据距离由网点与用户协商;

  一年内移机、拆机及二次安装(仅限一次)免人工费,移机过程中产生的材料需收费;保外产品移机,需向用户按照标准进行收费。

  嵌入式燃气灶移机,如果需要挖孔,请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位,如果网点具备加工能力可与用户商定价格。

  

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