家电买得好，售后服务很重要，如产品保修、零配件更换等。对这些，消费者已经耳熟能详了。近来，一个更加新颖和更高要求的标准出现了，即家电“后服务”。 所谓的家电“后服务”就是指家电产品从售出到报废的整个使用生命周期内对其实施的各类保养、清洗、升级以及耗材更新等“体验”提升服务。其与传统家电在使用中出现故障后才实施售后维修服务相比，属于主动服务，未雨绸缪。如果将传统家电售后维修服务比作为家电产品配备的“急诊医生”的话，那家电后服务就好似是各类保健师、理疗师。尤其是随着人们对品质生活的追求，如何让家电产品更好、更长久地为用户服务成为很重要的方面。如以往空调、洗衣机、冰箱以及吸油烟机等家电，只要不出故障或者有一点小故障我们往往不会想到要为“它”做点什么，但从近几年兴起的空调清洗热潮开始，人们逐步建立起了家电保养的概念，因为经过清洗保养的空调不仅能送出更清新的空气，还能提高使用效能，为用户带来更好更健康的使用体验，之后洗衣机、冰箱乃至吸油烟机的清洗保养都一一进入了我们的视线。直至如今，它们以一个全新的家电“后服务”市场的概念进入了行业工作者和消费市场的视野。 据悉，如此重要的家电“后服务”市场近年来已经引起了众多“互联网+”创业者的青睐，家电圈内迎来一波家电后服务项目创业的热浪。上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华认为：“创业者们充分利用互联网+技术，使消费者需求信息和行业内的各品牌各品类分散资源得到有效对接，从而整合资源，提高效率，最终在市场和消费者之间实现双赢。同时通过对专业性的不懈追求，以优质快捷的高性价比和高标准服务整肃过去以游击队为主的家电后服务市场。” 带金字旁的女孩名字 |