买二手车最担心的莫过于汽车质量问题，买车时纠结的问题买完了会更纠结！二手车售后服务标准在哪？商家为了责任，对售后服务含糊其辞或实行合同欺诈，让买家买车如赌博，押定离手！优车诚品，致力于最具保障的二手车交易平台的打造，二手车品牌化、连锁化，以新车售后的标准来服务二手车客户，倒逼行业标准！ 优车诚品二手车售后服务体系简介
一、立体化的售后服务体系 健全的二手车售后服务体系可以充分发挥售后功能，开发新的利润来源，提高消费者对购车商家的满意度和认可度，并主动商家品牌，带来潜在客户。优车诚品提供退货、保修、终生三大服务保障，让车主无后顾之忧。 二、多样化的售后服务项目 优车诚品打造包括车辆退货、车辆质保、车辆维修、车辆检查、车辆救援、问题咨询、贴心提醒等多样化售后服务项目，满足所有优车客户的不同需求。 不同于市场上不良商家的虚假、变相收费的服务态度，优车诚品将一切服务做到极致，行业内独家的14天包退，优车承诺在消费者购车14天内，出现任何质保范围内的问题，全额退款！ 除了退货，保修也是消费者重点关心的问题，经常有新闻报道二手车商家与消费者因车辆保修引起的纠纷。为了解决消费者对保修的顾虑，优车诚品提供超长的360天保修服务，在质保范围内，免费提供堪比4S店的专业维修和更换零部件。 针对超过保修期的车辆，优车提供终生的会员服务，只要消费者购买了优车诚品的车辆，就能享受到终生的全面服务。包括身用车咨询、终身车辆体检、24小时救援、贴心提醒等项目，彻底解决消费者对二手车售后问题的担心和疑惑。 三、专业化的售后服务团队 二手车的售后服务是综合性的工作，要求售后服务人员同时具备耐心热情和知识技术。优车诚品重金打造售后团队，所有维修人员均为拥有多年维修经验的高级技师，绝大部分都在通用、奥迪、宝马、奔驰等4S店担任车间主管、维修主管等职位。 立体化的售后服务体系、多样化的售后服务项目、专业化的售后服务团队是优车诚品提升客户的满意度，提升信誉、获得消费者及社会认可的保障。在未来，优车诚品将把企业文化中的“优”、“诚”标准融入每一个企业运营环节，并积极参与中国二手车市场的建设，配合相关部门，打造二手车行业新标准。 |
