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天津消协发布电饭煲比较试验报告:国产质量不逊于进口

作者:habao 来源: 日期:2019/2/13 5:57:01 人气: 标签:进口电饭煲维修

  中新网天津11月18日电 (记者 张道正)电饭煲已经成为老百姓生活息息相关的小家电生活用品,进口品牌和国产品牌价格差异悬殊。为加强电饭煲市场的消费指导,天津市消费者协会于今年9月至11月对电饭煲进行了比较试验,结果显示:电饭煲整体质量较好,国产品牌电饭煲质量不逊于进口品牌电饭煲,各品牌电饭煲售后服务条款差异较大。比较试验结果仅对购买的样品负责。

  “比较试验”是消费者协会为履行《消费者权益保》定向赋予消费者协会的首项公益性职责,通过各类市场或销售渠道,模拟消费者购买商品或服务,并参关标准或专业测试方法,从消费者关注与实用角度,用的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比,向消费者提供消费信息和咨询服务,促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。

  本次比较试验按照普通消费者实际消费程序随机购买,样品涉及天津市9个行政区的大型超市、商场和电视购物等销售渠道的16个品牌,购买价格从139元至4599元不等,基本覆盖市场电饭煲主销产品。

  此次比较试验显示:电饭煲产品的整体质量较好,仅有1个样品的1项指标没有达到相关标准要求,即标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品“标志和说明”检测项目实测结果不符合相关标准要求。国产品品牌电饭煲质量不逊于进口品牌电饭煲,检测的“与食物接触的部件的卫生要求、保温温度、保温能耗”等项目实测结果,全部符合相关标准要求,对应各档标准要求相差不大。标称“松下、虎牌、酷晨、象印、福库”品牌电饭煲产品分别为4599元、2999元、2488元、2399元、920元,位居实际购买价格的前五位,但除去辅助功能,这些样品与其它价格较低的电饭煲样品的基本功能并无太大差别。

  本次比较试验首次对对样品所附的售后服务条款进行分析比较。16个品牌电饭煲样品保修期限一般为1年,但标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品保修期限仅为3个月。标称品牌为爱仕达、半球、格兰仕、飞利浦、虎牌、福库、酷晨、尚朋堂、松下、苏泊尔、象印等11个样品没有将相关维修单位地址联系电话在说明书中明确标注。标称“浙江爱仕达电器股份有限公司”生产的“爱仕达”品牌电饭煲样品、标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品售后服务条款对收费维修情形的条款超出了法律,涉嫌减轻自身责任,加重消费者的义务。

  天津市消协提示广大消费者要选购、科学选购电饭煲。消费者应该综合考虑产品性能、价格等选择电饭煲。提高对售后服务的重视,了解售后服务的便利性、及时性、适当性。购买后,若出现质量问题,消费者要善于运用法律自己的权益。消费者购买产品后,应妥善保管及三包凭证。在三包有效期内,消费者凭和三包凭证享受修理、更换、退货的。

  天津市消协呼吁经营者要严把说明书质量关。电饭煲生产企业要严格执行国家标准的有关,产品及包装上的标识必须真实,继续为消费者提供质优价廉的电饭煲产品。经营者在销售商品时,应提供三包凭证、有效,并准确填写、加盖印章。销售商要严把进货关,确保进入卖场的商品质量,杜绝不合格的商品进场销售。(完)

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