马谡街亭败给谁今视网11月14日南昌讯(记者 陶望平)8月31日,南昌市民周先生花5000元钱购买了一台容声冰箱,使用才1个多月,发现冰箱冷藏室不制冷。售后上门维修后才过十几天,冷藏室不制冷的故障再次出现。“第二次维修后,维修人员说冰箱暂时能用,但保不准还会坏,答应向公司申请换机,当时就没填写维修记录。”后来周先生要求售后补填维修记录时,却被告知第二次只是检修不是维修,不能填写维修记录。 8月31日,南昌市民周先生来到苏宁电器八一广场店,花5000元购买了一台容声冰箱BCD-398WY-G22。然而使用才一个多月,容声冰箱就出现冷藏室不制冷的故障。10月20日,容声冰箱售后南昌光旭科技有限公司派维修人员上门维修时,发现冷藏室不制冷是由于风道结冰所致,于是拿水灌通风口,问题得以解决。 然而好景不长,仅过了10多天,冷藏室不制冷的故障再次出现。周先生随即拨打容声冰箱售后电线日,维修人员再次上门维修。“维修人员说冰箱暂时能用,但保不准还会坏,答应向公司申请换机。”周先生称,当时维修人员没有写维修记录。 周先生就此事咨询了苏宁电器八一广场店,苏宁电器方面表示凭两次故障的维修记录可以换机。周先生随即联系容声冰箱售后,得到的答复却是第二次上门是检修不是维修,不能填写维修记录。 11月14日上午,今视网记者陪同周先生来到位于青山南191号亚雄小区内的容声冰箱售后维修点。记者道明来意后,容声冰箱售后李姓负责人表示,他可以再派一名维修人员上门检查,以确定是什么原因导致冷藏室不制冷。对于周先生提出的要求补填维修记录的要求,李姓负责人表示需要向上级报告研究后再给出答复。
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