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京东华南引入粤语客服团队 售后体验极致化

根据对京东用户的调研,华南地区粤语客户服务需求量显着增加,为了能够给本地用户提供更舒适的售后服务体验,京东售后团队日前业务再次升级,通过搭建华南区差异化服务团队,开始使用粤语给华南客户提供售后处理方案…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-12-22 10.09.01 点击:6 评论:0

无需找售后 京东推小家电以换代修服务

近日网购平台“京东商城”推出了一项新的服务:小家电以换代修。在京东商城购买的指定“京品”推荐小家电商品,如果在一年内由于产品质量问题损坏,且通过京东官方审核,即可获得一次免费的以换代修升级服务,由京东…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-12-22 10.09.01 点击:1 评论:0