老就要到家里来了,他是个电视迷,没电视不行。于是和老婆商量去买个大电视。我们在红旗河沟国美转了一圈,决定下手买长虹PT50600,支持一下国货!正准备下单时,突然想起前几次购买家电时遇到的情况,我决定用家里才买的一台长虹LT2059来试试长虹的售后服务(今年初,我在重庆江北区新世纪买了一台长虹LT2059液晶,用于小卧室,原来是装成壁挂)。 第二日下午,我致电长虹400服务热线,要求他们派人上门帮我安装底座(我在说明书里没发现底座的安装说明)。服务热线接线人员还比较热情,答应次日会请维修工和我联系。 第三日上午9:50,一手机号为159××××9563的维修工给我打电话了解情况,嗓门很大、口齿不清,说了半天,同意马上上门看一下(说是顺,最多半个小时到)。等到11:50,我忍不住打电话催他,结果说来了没找到,已经离开了!我问他找不到为什么不和我打电话!他说问了别人都找不到,下午再打他电话(汗,答非所问,是个白痴)!下午,再打他电话。他说他很忙,马上要到沙坪坝去,没空过来。最后他说他跟单位联系了,上门就要收几十元的二次安装费。我说,你们长虹的说明书里没有安装说明,造成了我自己不能安装,再说底座安装又不用材料,也用不着收这么多吧?!他说你自己把说明书搞掉了你自己负责(汗,这种人话都听不明白)!
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