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“美的服务日”初体验:小天鹅免费上门清洗服务一键搞定

作者:habao 来源: 日期:2020-6-23 13:36:26 人气: 标签:家电保养清洁小知识

  洗衣机可以说是家家都有,而且每天都会用到,但很多人不知道的是,我们用来清洗衣物的洗衣机也需要定期清洗。这是因为在经过长时间的使用之后,洗衣机内会产生异味、污垢,并滋生大量的霉菌。

  对于这一点,周女士深有体会。“家里的洗衣机已经使用很多年了,一直没有清洗过,最近洗完衣服,打开门会闻到一股味道。”

  周女士百度了一下关于洗衣机清洗的方法,看到有的网友说可以用白醋和小苏打进行清洗,也有人使用清洗剂进行清洗,当然,最专业的做法还是找售后人员上门清洗。

  “本来我是打算在疫情过后找人上门清洗的,正好3月15日那一天看到了美的服务号上推的‘家电免费清洗’活动,凡是家里有美的品牌旗下产品的客户,登记信息后就有机会获得专业的免费上门清洗服务,我抱着试试看的心态填写了信息,没想到一下子就预约上了。”

  周女士表示,美的服务这个号是之前安装华凌净水器时关注的,平时会发一些家电的清洗以及保养知识,感觉挺实用的,所以时不时会去看一下。

  预约成功之后,立马就有客服打电话过来确认上门服务的时间。在约定的时间内,售后人员准时上门服务。

  整个清洗的过程相当简单,售后师傅把自带的专业清洗剂倒进洗衣机内,接通电源后选择棉麻清洗模式,然后告诉周女士待洗衣机运行20分钟后自行切断电源,浸泡40分钟之后再接通电源继续清洗即可,并没有像周女士想象的那样把机器拆开来清洗。

  对此,小天鹅的售后师傅也给出了解释,周女士家中的这台小天鹅洗衣机购于2011年,已经使用9年了,对于这种使用年数较长的洗衣机一般是不会进行拆洗的。

  “不拆能把洗衣机洗干净吗?”周女士随即向售后师傅提出了自己的疑问,师傅表示使用专业的清洗剂是可以把脏东西洗出来的。

  “那网上说的用白醋和小苏打,或者自己网上买清洗剂可以洗干净吗?”对于周女士提出的疑问,售后师傅耐心地一一解答,他表示用白醋、小苏打以及一般的清洗剂也是可以洗的,但清洗效果比较有限,消费者如果自己买清洗剂一定要认准专业的清洗剂。

  售后师傅告诉周女士,平时他们上门清洗的收费标准是119元。“没想到无意间看到的一条微信推送,竟然给自己省下了一笔钱。”

  另外,售后师傅还告诉周女士,洗衣机最好每2-3个月清洗一次,洗完衣服可以打开洗衣机的门,让内胆在自然条件下通风晾干,这样可以有效防止洗衣机内产生霉菌等有害微生物。

  姐妹互换一家亲

  对于这次小天鹅洗衣机免费上门清洗服务,周女士表示很满意,不仅解决了自己的一块“心病”,而且还学到了不少洗衣机保养的小知识,“希望其他家电品牌也能像美的这样,多搞一些售后服务的福利活动。”

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