家电渠道巨鳄国美发言人何阳青说，作为传统家电渠道商，自建网上商城对国美来说也是一种挑战，“我们的网上商城基本上一年的销售额也就4000万元，按照国美一年40亿元的销售额来讲，也就是1％。”同样，永乐电器市场部经理黄建平也表示，永乐网上商城年销售额远远低于门店销售额，连总销售额的1％都不到。 但是，低营业额的困扰依然挡不住各类家电商建网店的风潮。由于家电商之间长期持续的价格战，导致各商家利润的下滑，而建立网店比起传统门店来说，固定成本支出大大的削减了。这也就是为什么一个又一个家电网店在一片不看好的前景中仍然义无反顾的树立起来。 对于家电网店的这个“迷局”，五星电器企划部张加荣这样评说:“现实是网上商城对于家电连锁商目前还只是个门店经营之外的‘调味品’，离真正意义上的电子商务差距很大。” 当然，家电商家是不甘于让网店只当门店的“调味品”，每笔成本的支出都应该有它的意义。今年春节期间，苏宁的网购促销就喊出了“网上价格我最低”的口号，家电商们想用门店同样的方式来吸引顾客，于是乎，家电传统门店的价格战之火又顺着网络烧开来。让自己的门店PK自己的网店，其前景不难想象。 我们说，准确定位的基础是什么？那就是：定位要结合产品特点、渠道特点以及消费者特点来决定。家电网店，其产品特点是：科技型产品本身的信息量大且难懂；渠道特点是：网络的便捷性、快捷性以及互动性；而由前面两点决定了它的消费者是：时间紧、要求高、图便捷、不太在意一般价格差的白领人群！所以，家电网店的应该提供能让顾客在网上完成所有购买环节的服务：通俗易懂的产品介绍、方便快捷的类别查询以及在线支付系统等。走一条不同于门店的营销。 再环顾当前的家电网店：产品介绍信息一整页一整页的发布且包含着专业术语，产品种类繁多，应接不暇，访客多看几个页面思就模糊了，而互联网的特性——互动性，基本没有应用。网店就像堆积起来的产品说明书，又没有人为访客作通俗的介绍推荐，访客想弄清楚某个产品的优势和它们之间的区别既费时又费神，在网店上逛了几圈没有主意就走人了，交易自然很难达成。 摆脱这种被动的局面，当务之急就是引入网站的客服系统，即网站客服。这是一种能让访客无需下载任何软件就可以与后台客服人员进行实时对话的工具，它让客服人员在访客浏览产品时起到即时的解惑、引导和推荐作用，客服人员根据访客的喜好和习惯引导其购买活动，就如传统买场中的营业员，即时的抓住每一个来访的顾客。在网站支持在线支付的条件下（或货到付款），顾客完全可以在网店完成所有购买流程。这也是家电网店应该走的真正的“在线直销”之，通过网店解决所有购买环节，以便捷迅速的“一站式”服务吸引顾客。 在实时交谈功能之外，上海恒聚网络公司的网站客服产品——恒聚网站伴侣还具有访客信息功能与客服人员管理功能。访客的身份识别、浏览轨迹、地理、访问来源以及对话中喜好和习惯的透露，都是家电商分析市场的重要依据；而对客服人员的类别划分与权限设置也是系统管理员管理客服工作的重要手法。 让门店与网店双管齐下，分别走两条营销线，抢占不同市场份额，这是营销战略里的常理，更是家电商抽身于疲劳价格战的上策。 汇聚璀璨星光，碰撞智慧与。6月21日-23日，HDC 2024华为开发者大会与你相约松山湖。 DSCC表示2024年第一季度OLED平板电脑面板出货量同比增长131%，达到172万片，创历史新高。 京东将继续联合各大品牌持续推动整个3C数码产业取得更高质量增长，把更多又便宜又好的AI硬件触达消费者，让每个人都享受到AI的价值。 在面对同价位的国产品牌时，Beats Solo Buds的优势可能更多的会集中在造型和重量方面。但作为一个Beats的老用户来说，购买Beats的用户大部分并不会纠结其参数配置，更多还是为一种生活态度或者说对时尚、潮流的选择买单。 今年京东618全周期数码品类成交用户数同比增长50%，以旧换新订单量同比增长150%，另有超500家平家成交额同比增长100%。 西部数据携手国内领先网络存储NAS设备商极空间私有云，持续深化合作，进一步推动NAS私有云存储行业快速发展，为用户数字资产保驾护航。 本次榜单数据涵盖了京东自营和第三方商品的累计成交订单金额，充分反映了市场的真实购买情况。随着科技的不断进步，清洁电器产品的种类和功能也在不断丰富，未来该领域的市场竞争将更加激烈。 京东3C数码企业及商采618迎来全面增长，3C数码商用产品成交单量同比增长30%；3C数码商用产品成交用户同比增长40%；超600个3C数码商用品牌成交额同比增长100%。
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