步入六月，上海天气趋于炎热，与此同时全国多地均遭热浪。“热浪模式”也频频着空调等家电的质量，据百姓网数据显示，进入5月以来，空调维修、清洗、安装等相关服务需求量同比去年上升22.5%，各电商平台空调销售量也呈现激增态势。空调“”让人着急，可更让消费者闹心的，是遇上维修“李鬼”公司，不仅空调没，还损失了不少。 随着气温攀升，空调等制冷家电使用频繁造成对空调故障维修服务的需求日渐旺盛，空调维修须四种“消费陷阱”：一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐，冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生；二是在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用；三是因品牌授权服务商变动频繁，导致服务延时、服务质量下降；四是维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。 夏日之际，急于维修家电的消费者很多，“李鬼”更可能趁虚而入。消费者勿必从以下几方面提高：一是谨慎选择维修点。消费者应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店，货比三家，切不可上门维修人员的。二是提前问清收费情况。在找家电维修企业上门修理之前，要先问清收费项目和标准以及能否出具正规等事项。三是看清上门服务人员证件。维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。 6.18活动期间，国美为用户打造的平台——国美管家链接海尔、美的、格力、大金、三菱、伊莱克斯等一线大品牌厂商系统，实现管家平台保内/保外/延保报修一站式服务。凡在国美全渠道参与618营销活动的消费者，尊享“十大承诺”：保价无忧、闪送闪装、极速退换、延时补贴、小件速达、收费可视、送装同步、专业联调、备用省心、空调十免。其中，“空调十免”包括：免漏电开关费、免移机费、免高空作业费、免拆防盗窗费、免清洗费、免加氟费、免设计费、免打孔费、免支架费、免体检保养费。经初步测算，空调十免活动可为消费者节省近千元的费用。 同时，国美不仅推出“小家电速达”、“空调闪送闪装”、“彩电送装同步”为消费者提供省心省事的售后保障，更是通过构建上门时效、收费规范等保障机制，将服务考核权完全交给用户，一旦用户发现国美自营大件商品送货、安装、清洗、维修上门超时2小时即可获领100元服务红劵，如发现安装中违规多收费现象可获取多收费用三倍理赔，通过用户督导制度，强化售后服务流程，打造让用户放心的购物。返回搜狐，查看更多圣洁神艾斯特莱雅
|