“2017年，零售概念方兴未艾，究其本质无疑是线上线下的融合，而家电网购领域的线上线下融合正率先在农村市场落地。”2月8日，京东家电事业部销售拓展部总经理徐磊在由工业和信息化部赛迪研究院、中国电子主办的第十届中国家电网购高峰论坛上如此表示。 迄今为止已成功举办十届的中国家电网购高峰论坛是全面反映我国家电网购市场新特点、新趋势的年度行业盛会，本次论坛同期发布了《2017家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。这份权威报告显示，2017年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到4906亿元，同比增长27.6%。家电业网购渗透率已达26.5%，又创历史新高。京东继续领跑市场，以家电网购60%以上的市场份额巩固了全渠道最大家电零售商之位。 《家电网购报告》指出，2017年，家电网购市场最大的变化是线上渠道向线下的大力开拓，尤其表现在对农村市场的有效拓展。而以京东家电为首的电商渠道带着天生的低成本高效率优势和更全的品类、更科学的分析手段向线下拓展，改变了家电零售格局。 2017年8月，京东发布了以“再造一个京东家电”为目标的平台战略。3个月后，拥有覆盖全国多个省份优质实体店网络及丰富实体零售运营经验的五星电器品牌旗舰店，全面入驻京东家电平台。 五星品牌旗舰店将由五星电器挑选优秀团队专职运营，将五星电器实体店所销售的大量线下专供产品，通过京东平台销售到全国各地，由此五星电器将从一个区域性渠道升级为渠道。五星电器旗舰店的入驻同时也极大地丰富了京东的产品品类，让全国消费者都可以买到以往在电商平台无法买到的线下家电型号，极大地满足了消费者的差异化需求。此外，京东还将和五星电器合作，在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“零售”前卫便捷体验。 京东与五星电器的战略合作，不仅是京东家电平台战略实现的第一个重大，也意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道正式开始全面拥抱电商。 对农村市场的有效拓展同样是贯穿2017年的主旋律。《家电网购报告》显示，2017年全国农村实现网络零售额1.24万亿元，同比增长39%，其中，家电品类的贡献显著。从2014年就推出京东帮服务店开始，京东家电就将渠道战略定位于“极限下沉”。2017年，京东又在此基础向县镇村市场大力开拓京东家电专卖店。采用加盟合作方式的京东家电专卖店不同于传统的线下店，其采用在县级城市和乡镇市场同步发展的模式，县镇村齐上阵，根据经济体量不同在县城开设1~2家或3~5家京东家电专卖店，在经济体量较小的县城则采取经销商开店或进店模式。在人口密度较大的区域，京东家电专卖店将覆盖超过90%的乡镇，在人口密度一般的区域的乡镇，也将达到70%~80%的开店率，最终实现一镇一店和一县多店。截止日前，京东家电已经覆盖2.5万个乡镇、50多万个行政村，让京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场，让千万农村家庭得以享受和城市消费者同样的产品与服务。 2018年1月1日—2月14日，京东家电专卖店启动了以“万店迎新年”为主题的首届年货节促销活动，联合海尔、美的、海信、美菱、奥克斯夏普、富可视等七大家电品牌，以涵盖空调平板电视冰箱洗衣机热水器等全品类家电产品，不但满足农村消费者“买年货好过年”的需求，还发挥京东家电线上与线下融合、多渠道联动的优势，配合京东强大的物流配送体系，让农村消费者也可以享受轻松逛、线上购、送到家的一站式服务，为乡镇消费者提供一个正品、服务到家的家电购物体验，成为“零售”的典型范例。 作为传统渠道的者，京东家电凭借自营式电商更先进的商业模式、更高的效率、更精炼的价值链，让消费者享受到了售前、售中、售后的“一站式”极致服务，了家电行业的新格局，并牢牢占据了中国家电市场第一零售商的行业地位。 本文来源于ipfs |