在餐饮行业，“海底捞”是极致服务的代表，是超预期服务的象征。大众选择它不仅是因为美食的诱惑，更是由于完美服务的体验。这是一个理念先行，项目随后的企业。最让人惊讶的是，你在这里消费时会前所未有地体会到，你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心！感动是必然的、正常的、感慨万千的，而达到这种效果，在其他餐饮企业是何其罕见！这个叫海底捞的火锅企业，完全颠覆了人们对“服务”的既有认识。
同时，就在一个截然不同的留学行业，也存在这么一个“理念先行，项目随后”的企业。360教育集团启动“叁陆零”品牌，率先提出“零中介费”理念，用互联网思维和技术，颠覆、升级陈旧的服务体系，并打破高昂的价格体系，在半年时间就为近五万学生提供咨询，有3000多名学生成功入学。 其实分别作为各自行业的佼佼者，早在2011年1月24日，“BTV财经频道《名人堂》寻找梦想行动派特别节目-谁是80新偶像”中，360教育集团董事长罗成先生就和海底捞董事袁华强同时被评为“80后新偶像”。 360教育集团大力推广“零中介费”理念以服务取胜 360教育集团倡导自助留学的方式，是一所集留学服务、留学咨询、学前指导及网络运营等为一体的综合型教育服务集团。360教育集团公司拥有由百余位经验丰富的留学咨询专家组成的留学专家团，其中70%拥有海外名校留学背景，高效有序的留学咨询系统和安全快捷的后勤保障队伍，为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历经7年，公司已为上万余中国学生提供了留学咨询和院校申请。公司总部设在上海，在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、美国、加拿大设有境外办事处。
360教育集团董事长罗成先生在出席亚洲出国留学论坛演讲时表示：我们清楚地知道我们是不可能成为像阿里巴巴、百度，腾讯等，通过技术占领市场。说到底，我们只是服务型企业，只不过是用人家的技术去抓住你的客户或者改善流程。然而，技术是不断更新的。我们会随着技术的发展而发展。360教育集团作为一家致力于在线留学办理，零中介费用服务的教育机构，与当今在线教育的发展模式本质上是相同的。我们大力地推广零中介费服务，尽心尽力地为学生办理留学业务，同时又为家长减轻经济上的负担。实施免费这一策略正是我们存在的意义。公司历经6年的时间，已经成功办理上万名学生。能够在留学行业里占据一定的市场，并且保持昂扬的姿态，就足以说明这一策略是正确的、是深入人心的、是大势所趋的。我们更是想通过这种免中介费的模式去取信于学生，取信于家长。便于我们能够发展壮大，同传统留学中介机构做正面竞争。让利于更多的家庭。 免中介费就一免到底
谈及免中介费发展的本质时，我在不同场合，都表示：免费就是免费，就一免到底。我们坚决不打着免费的旗号，暗中又巧立名目，另项收费。 我们清楚地知道，在一个普遍缺乏诚信的社会中，提及“免费”二字，在国人心中是不值得相信的。这种发展策略会让人觉得免费的背后是“暗藏杀机”、是陷阱。然而，我们却一直大力地推广零中介业务。希望通过我们的努力，让学生、家长相信，并不是通过收取高额的中介费才另你心安；并不是中介费不可以免除；并不是越贵的越好。我们成立之时，就结合文明社会及商业结构的发展思路，对整个留学中介市场做出自己的认识。通过反思人类行为和经济动因方面最根深蒂固的一些观念，懂得了免费，将会统摄明日市场并摧毁今日市场。 我们都生活在一个技术飞速变化的时代，它的震波传遍所有产业。无论你靠什么为生，对你影响重大的变化都越来越有可能发生。新方法的出现会引发从未料想过的新的竞争。不要存在侥幸心理，谁都知道市场在变，不知道什么在变的企业恐怕会被其他机构吞并。 然而，无论科技再怎么发展，360教育集团还是偏执地执行免中介费的原则。做到正在为家长考虑，为学生减轻因费用问题，心中产生的那种复杂心情。 跨行业对比零中介服务更胜一筹 互联网正加速淘汰传统产业，每一个传统产业都面临着互联网产业的冲击。教育体制僵化、缺乏竞争力，要利用互联网思维、互联网技术、互联网类服务去有所作为。企业若是没有敏锐的洞察力，高瞻远瞩的眼光，会被滚滚历史大潮吞没。 每个行业都有一个“标杆”，一批代表，这些领先企业无论在服务、品质还是价格方面都有“过人之处”，才能获得大众的认可。在留学行业，“服务”即是企业生存的核心，360教育集团的零中介服务更是融合“海底捞”的极致服务、“IPhone”的完美品质及“小米”的超高性价比等多方面优势力求做到极致：全力以赴帮助学生实现留学梦想，但不收取任何费用。 原标题【从海底捞的服务说起360教育集团零中介费服务更胜一筹】 推荐： |
