新买的闹钟拨弄半天都没调好日期，ＭＰ4花了三天也没弄清全部功能。这一切并非消费者不看使用说明书，恰恰是说明书太“含糊”，让人看后犯迷糊。有关人士指出，现在部分小家电说明书太过粗糙，没有针对性也不规范，给消费者造成了不便。 闹钟上除了一个喇叭口外只有三个按钮，刘小姐本想买回立即使用，可刚要调时间便犯愣了。闹钟盒里没有说明书，盒子一侧所谓的说明虽然是中英文的，却只有寥寥几行字。介绍三个按钮分别是状态、秒表和闹铃，而该闹钟到底有多少功能，用几个按钮如何调节通通没说。刘小姐摸索了半天，总算调对了时间，可调日期、星期和开关闹钟时又不知所措了。后来费了好大，终于发现它和一度很流行的秒表式塑料挂表是一个操作道理。无独有偶，张先生也为新买的ＭＰ4花了不少心思。厚厚一本说明书有英文、日文等几国文字，看起来很周全，内容却不“地道”。他琢磨王学兵和范冰冰了几天，都没把里面所有的功能试用明白。张先生说，说明书里对一些应该注意的问题并没有作出应有提示，尤其遇到“小毛病”都不知该怎么解决，当初购买时的喜悦在使用中大打折扣。 从消委会有关人士处了解到，国家对家电说明书有标准化的要求，可一些小家电的产品说明书内容太过简单，只有薄薄一张纸。除标注电器各部位名称外，对产品功能和安全事项等都不作介绍或介绍得含糊不清。有些不同型号的产品说明书是同一个版本，甚至不同品牌间通用，完全没有针对性，尤其有些对故障排除介绍得非常简略，弄得部分消费者一遇到明明可以自己处理的问题，却只好跑去维修部花钱修理。 文章来源于弘易国际 |