近年，我国快递行业规模实现了突飞猛进地增长，快递企业从中收获了不菲的收入，然而同时，随着成本上升、低价竞争成风、快递企业利润减少，陷入资金紧张的困境。在此背景下，快递企业倾向借资本力量改善资金困境，不过上市只能缓解一时的情况，真正解决困境，还需要继续转型。 电商助力我国快递行业收入破2000亿元 数据显示，2011到2015年，我国快递行业揽件量分别为36.73、56.85、91.87、140与206.7亿件，5年期间快递行业揽件量年均增速超过50%。 2014年我国快递行业收入突破了2000亿元，2015年，快递市场收入达到2769.6亿元，发展趋势良好。
资料来源：前瞻产业研究院整理 前瞻产业研究院提供的中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告指出，电商是我国快递市场得以迅速发展的最大助力，其对快递行业的贡献超过了7成，快递包裹中有60%来自天猫与淘宝平台;京东平台的快递包裹为6.9%;其他电商平台的快递包裹为6.7%，非电商平台的贡献仅有26.4%。 快递企业遇瓶颈亟待转型 与繁华的快递市场不匹配的是，国内快递企业遇到了发展瓶颈，具体包括低价竞争带来的盈利压力和服务问题。 我国快递件平均运价已从2011年的20.7元/件下降至2015年的13.4元/件，受此影响，快递企业盈利大幅下降，现已下降至5%10%的水平，进入微利经营时代。 受资金和盈利困扰，快递企业放弃了对员工的培养，转而以压榨的方式揽收更多快件量，这导致了不少快递企业顾客投诉量居高不下的问题。 以上可知，快递企业上市并非有效解决方式，降成本、提高服务才是转型主要方向。 前瞻产业研究院认为，快递企业可以从两方面改进自身问题：其一，发力互联网，通过智能物流等方式，提高管理运作效率，并减低运营成本，最终实现以高科技而非低价策略领导快递市场，并收获可观的客户; 其二，服务方面，除了改善员工工作环境，提高员工服务意识之外，快递企业还应着重打造新型个性化服务，如针对农村、学校以及社区等不同场景提供定制化的快递揽收与投放等。
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